Les offres de la société : spécificités et points forts

La qualité de service de Colis Privé lui a permis d'enregistrer un accroissement de son chiffre d'affaires de l'ordre de 30% en 2014.

Avec Colis Privé, Amazon marche sur les platebandes de La Poste


Avec Colis Privé, Amazon marche sur les platebandes de La Poste

Projets d'un établissement prometteur

En tant que spécialiste du port d'articles à domicile, colis privé (Aller sur la page Lefigaro.fr sur Colis privé) projette d’augmenter le nombre de ses collaborateurs. L'enseigne déploie une politique RH adéquate associée à une démarche sociale axée sur l’originalité et la performance. Les conditions de travail de son équipe promeuvent la solidarité. Colis Privé désire mettre au service des exploitants indépendants les avantages octroyés par sa progression. L’enseigne les conseille aussi dans la conduite de leurs affaires.

Raffermissement des services ainsi que des partenariats de la compagnie française

Dans le but de parfaire l'efficacité de ses services, Colis Privé octroie aux consommateurs de nombreuses formules de relivraison. Si le destinataire est injoignable, l'objet sera relivré à son adresse, en relais ou chez une autre personne. Outre la livraison en mains propres à domicile, la société s’appuie sur le réseau de relais Kiala et Mondial Relais ainsi que Inpost et leurs Abricolis. Ces différentes solutions permettent davantage de disponibilité, de praticité ainsi que de garantie. Afin de s'occuper des problématiques afférentes à la logistique urbaine durable, Colis Privé a créé un département de Recherche & Développement en 2015. La société a de ce fait l'opportunité de faire face aux enjeux de son secteur d’intervention de manière effective.

Colis Privé est une enseigne française experte en livraison de colis à domicile présidée par Éric Paumier. Cet acteur français du secteur se préoccupe grandement des relations clients en vue de répondre aux besoins des sites de vente en ligne. L'enseigne bénéficie d’une imposante logistique avec deux centres nationaux situés en région lyonnaise, en région parisienne ainsi que dans le nord de la France. L’enseigne ne cesse de présenter des solutions de livraison à domicile en relais. Pour livrer les paquets des particuliers jusqu'à leurs adresses, Colis Privé se fonde sur un réseau de 400 salariés et 1 700 livreurs indépendants. La société de livraison jouit d’un grand éventail d’offres pour combler des besoins particuliers. L'entreprise française met d'ailleurs en œuvre différentes solutions de livraison pour l’envoi des paquets à l'adresse de ses clients.

A l'occasion de l'accomplissement de son travail, Colis Privé prône des valeurs de base comme l’ambition, le côté perfectionniste, l'enthousiasme ainsi que la confiance. Quels que soient les paliers, l'alternative postale est privilégiée par l'enseigne. Un réel engagement envers le destinataire est contracté par la marque française à travers le respect de la durée de livraison. La recherche de l'excellence est un enjeu majeur pour la société. Les problématiques de la clientèle de Colis Privé sont soigneusement examinées pour y apporter des solutions efficientes. La satisfaction continuelle des clients partenaires et de ses collaborateurs fait partie des stratégies de la marque. L’exigence de la marque se traduit par un respect journalier du délai de livraison prévu et une volonté permanente de développer son réseau. A ce titre, elle privilégie les discussions positives.

En tant que n°1 de la livraison de colis aux particuliers en France, Colis Privé adapte ses prestations aux habitudes et aux exigences propres à chaque client afin d'entretenir une relation de collaboration sur le long terme. Le livreur de Colis Privé passe un coup de fil au propriétaire s’il n'est pas dans son appartement et si le colis ne rentre pas à l'intérieur de la boîte aux lettres. En effet, cette société livre en boîte aux lettres ou en mains propres, à l'adresse du destinataire et dans un délai de 24h à 48h, les colis envoyés par sa clientèle. Des comptes rendus par service de messagerie et courrier électronique à propos du déroulement de la livraison de son paquet sont régulièrement envoyés à l'expéditeur. La sécurité des colis est assurée grâce à des méthodes de livraison efficaces.